En el municipio de Tlalnepantla, Estado de México se lanzo la aplicación Tlalne H2O, con la cual se espera trabajar junto a la ciudadanía de manera más directa y veloz en los asuntos correspondientes al servicio de agua en el municipio, como las fugas de agua, mejora de servicios y atención a la ciudadanía.
Tlalne H2O se compone de un sistema unificado de call center, plataforma web y aplicación en campo en donde la ciudadanía podrá generar sus reportes y conocer el estado de su avance.
Jonás Sandoval Orozco, director del OPDM explicó que la APP contribuye a la mejora regulatoria y simplificación administrativa, es práctica y proporciona una georreferencia de las fugas que hace más eficiente la atención a la ciudadanía.
Con este nuevo sistema se espera dar respuesta en menos de 24 horas a los reportes de fugas de agua potable, además de dar facilidades a la ciudadanía para realizar diversos trámites.